اِزْدِهارُ التِجارَةِ الإلكترونِيَّةِ فِي المَمْلَكَةِ العَرَبِيَّةِ السَعُودِيَّةِ: رِحْلَةُ التَحَوُّلِ الرَقْمِيِّ فِي عالَمِ تِجارَةِ التَجْزِئَةِ.

تَشْهَدُ المَمْلَكَةُ العَرَبِيَّةُ السَعُودِيَّةُ تَحَوُّلاً رَقْمِيّاً عَظِيماً، حَيْثُ أَصْبَحَت التِجارَةُ الإلكترونِيَّةُ مِن أَنْشَطِ القِطاعاتِ وَأَكْثَرِها حَيَوِيَّةً فِي البِلادِ. وَمَعَ تَزايُدِ الوَعْيِ التِقْنِيِّ بَيْنَ السُكّانِ، بِالإِضافَةِ إِلَى بِنْيَةِ تَحْتِيَّةِ إِنْتَرْنِتْ قَوِيَّةٍ، وَالمُبادَراتِ الحُكُومِيَّةِ الطَمُوحَةِ مِثْلَ رُؤْيَةِ السَعُودِيَّةِ 2030، لَمْ تَعُدْ التِجارَةُ الإلكترونِيَّةُ مُجَرَّدَ خِيارٍ يَلُوحُ فِي الأُفُقِ؛ بَلْ أَصْبَحَتْ رَكِيزَةً أَساسِيَّةً فِي مَشْهَدِ تِجارَةِ التَجْزِئَةِ بِالمَمْلَكَةِ.

فِي هٰذا المَقالِ، سَنَسْتَعْرِضُ النُمُوَّ المُتَسارِعَ الَّذِي تَشْهَدُهُ التِجارَةُ الإلكترونِيَّةُ فِي المَمْلَكَةِ، وَنَتَناوَلُ الاِتِّجاهاتِ الناشِئَةَ الَّتِي تُمَيِّزُ هٰذا المَجالَ، وَنُقَدِّمُ رُؤىً عَمَلِيَّةً لِلشَرِكاتِ الَّتِي تَهْدِفُ إِلَى تَحْقِيقِ النَجاحِ فِي هٰذا السُوقِ الرَقْمِيِّ التَنافُسِيِّ. بَدْءاً مِن تَطْوِيرِ المَواقِعِ الإلكترونِيَّةِ وَبِناءِ التَطْبِيقاتِ، وُصُولاً إِلَى اِسْتراتِيجِيّاتِ التَسْوِيقِ الرَقْمِيِّ، سَنُغَطِّي العَناصِرَ الجَوْهَرِيَّةَ الَّتِي تَضْمَنُ النَجاحَ فِي نِظامِ التِجارَةِ الإلكترونِيَّةِ فِي السَعُودِيَّةِ. 

اِرْتِفاعُ التِجارَةِ الإلكترونِيَّةِ فِي المَمْلَكَةِ العَرَبِيَّةِ السَعُودِيَّةِ: العَوامِلُ الأَساسِيَّةُ الَّتِي تُسْهِمُ فِي هٰذا النُمُوِّ.

لَقَدْ عايَشَت التِجارَةُ الإلكترونِيَّةُ فِي المَمْلَكَةِ العَرَبِيَّةِ السَعُودِيَّةِ طَفْرَةً هائِلَةً فِي السَنَواتِ الأَخِيرَةِ. هُنالِكَ مَجْمُوعَةٌ مِنْ العَوامِلِ الَّتِي تُسْهِمُ فِي هٰذا الاِزْدِهارِ

1. الوَعْيُ التِقْنِيُّ لَدَى السُكّانِ 
تَتَمَيَّزُ السَعُودِيَّةُ بِمُعَدَّلِ اِنْتِشارٍ لِلإِنْتَرْنِتْ يُعَدُّ مِنْ الأَعْلَى فِي المِنْطَقَةِ، إِذْ يَتَجاوَزُ عَدَدُ مُسْتَخْدِمِي الإِنْتَرْنِتْ 90% مِنْ السُكّانِ. وَقَدْ أَسْهَمَتْ هٰذِهِ السُهُولَةُ فِي الوُصُولِ إِلَى المِنَصّاتِ الرَقْمِيَّةِ فِي إِحْداثِ تَحَوُّلٍ جِذْرِيٍّ وَسَرِيعٍ نَحْوَ التِجارَةِ الإلكترونِيَّةِ، لِتَحُلَّ مَحَلَّ التَسَوُّقِ التَقْلِيدِيِّ.

2. اِنْتِشارُ الهَواتِفِ الذَكِيَّةِ 
مَعَ الاِنْتِشارِ المُتَسارِعِ لِلهَواتِفِ الذَكِيَّةِ، تَزايَدَت اِسْتِخْداماتُ المُسْتَهْلِكِينَ السَعُودِيِّينَ لِلأَجْهِزَةِ المَحْمُولَةِ فِي عالَمِ التَسَوُّقِ وَالتَصَفُّحِ وَإِتْمامِ المُعامَلاتِ. أَصْبَحَت التِجارَةُ عَبْرَ الهَواتِفِ المَحْمُولَةِ (m-commerce) مُحَرِّكاً رَئِيسِيّاً فِي سُوقِ التِجارَةِ الإلكترونِيَّةِ بِالمَمْلَكَةِ، تُجَسِّدُ قَفْزَةً نَوْعِيَّةً فِي طَرِيقَةِ تَفاعُلِ العُمَلاءِ مَعَ الأَسْواقِ الرَقْمِيَّةِ.

3. المُبادَراتُ الحُكُومِيَّةُ وَرُؤْيَةُ 2030 
تُعْتَبَرُ رُؤْيَةُ السَعُودِيَّةِ 2030 مَشْرُوعاً طُمُوحاً يَهْدِفُ إِلَى تَقْلِيصِ الاِعْتِمادِ عَلَى النَفْطِ وَتَنْوِيعِ مَصادِرِ الاِقْتِصادِ. وَتَشْتَمِلُ هٰذِهِ الرُؤْيَةُ عَلَى اِسْتِثْماراتٍ ضَخْمَةٍ فِي تَطْوِيرِ البِنْيَةِ التَحْتِيَّةِ الرَقْمِيَّةِ، فَضْلاً عَن تَعْزِيزِ التِجارَةِ الإلكترونِيَّةِ لِتُصْبِحَ رَكِيزَةً أَساسِيَّةً فِي الاِقْتِصادِ الوَطَنِيِّ.

 .4تَغَيُّرُ تَفْضِيلاتِ المُسْتَهْلِكِينَ
إِنَّ الأَجْيالَ الشابَّةَ، لا سِيَّما جِيلُ الأَلْفِيَّةِ وَالجِيلِ Z، هُمْ القادَةُ الحَقِيقِيُّونَ لِثَوْرَةِ التَسَوُّقِ الإلكترونِيِّ. فَهٰؤُلاءِ المُسْتَهْلِكُونَ يَسْعَوْنَ إِلَى تَجْرِبَةِ تَسَوُّقٍ تَتَّسِمُ بِالسَلاسَةِ وَالتَفَرُّدِ، حَيْثُ يُفَضِّلُونَ العَلاماتِ التِجارِيَّةَ الَّتِي تُجَسِّدُ الراحَةَ، وَتُوَفِّرُ القِيمَةَ مِنْ خِلالِ قَنَواتٍ رَقْمِيَّةٍ مُتَقَدِّمَةٍ. 

تَوَجُّهاتٌ مُبْتَكَرَةٌ وَمُثِيرَةٌ فِي عالَمِ التِجارَةِ الإلكترونِيَّةِ بِالمَمْلَكَةِ العَرَبِيَّةِ السَعُودِيَّةِ

فِي الوَقْتِ الَّذِي تَشْهَدُ فِيهِ التِجارَةُ الإلكترونِيَّةُ اِزْدِهاراً مُتَزايِداً فِي المَمْلَكَةِ، تَتَجَلَّى بَعْضُ الاِتِّجاهاتِ الَّتِي تَرْسُمُ مَلامِحَ مُسْتَقْبَلِ هٰذِهِ الصِناعَةِ الواعِدَةِ. بِالنِسْبَةِ لِلشَرِكاتِ فِي المِنْطَقَةِ، يُعْتَبَرُ التَكَيُّفُ مَعَ هٰذِهِ الاِتِّجاهاتِ مَسْأَلَةً حَيَوِيَّةً لا غِنىً عَنْها، تَضْمَنُ لَها التَفَوُّقَ فِي خِضَمِّ المُنافَسَةِ الشَرِسَةِ.

1. هَيْمَنَةُ التِجارَةِ عَبْرَ الهَواتِفِ المَحْمُولَةِ (M-Commerce).
يَزْدادُ اِعْتِمادُ السُكّانِ فِي السَعُودِيَّةِ عَلَى الهَواتِفِ المَحْمُولَةِ على نحو ظاهر، مِمّا يَجْعَلُ التِجارَةَ عَبْرَ هٰذِهِ الأَجْهِزَةِ رَكِيزَةً أَساسِيَّةً فِي نُمُوِّ التِجارَةِ الإلكترونِيَّةِ. سَواءٌ مِن خِلالِ التَسَوُّقِ عَبْرَ التَطْبِيقاتِ أَوْ تَصَفُّحِ المَواقِعِ الإلكترونِيَّةِ المُتَوافِقَةِ مَعَ الهَواتِفِ، أَوْ إِجْراءِ المَدْفُوعاتِ عَبْرَ المُحافِظِ الرَقْمِيَّةِ، يَتَعَيَّنُ عَلَى الشَرِكاتِ أَنْ تَضْمَنَ أَنَّ مِنَصّاتِها الإلكترونِيَّةَ مُصَمَّمَةٌ بِشَكْلٍ يَتَناسَبُ مَعَ الهَواتِفِ المَحْمُولَةِ، وَتُناسِبُ الشاشاتِ الصَغِيرَةَ، لِتَعْزِيزِ تَجْرِبَةِ المُسْتَخْدِمِ وَتَحْقِيقِ نَجاحٍ مَلْحُوظٍ فِي هٰذا العَصْرِ الرَقْمِيِّ.

نَصِيحَةٌ قِيِّمَةٌ: اِحْرِصْ عَلَى أَنْ يَكُونَ مَوْقِعُكَ الإلكترونِيُّ وَمَتْجَرُ التِجارَةِ الإلكترونِيَّةِ لَدَيْكَ مُتَوافِقَيْنِ بِالكامِلِ مَعَ الأَجْهِزَةِ المَحْمُولَةِ. إِنَّ التَصْمِيماتِ المُلائِمَةَ لِلهَواتِفِ المَحْمُولَةِ وَسُرْعَةَ تَحْمِيلِ الصَفَحاتِ تُعَدُّ مِن الضَرُورِيّاتِ الَّتِي لا غِنىَ عَنْها لِلاِحْتِفاظِ بِالعُمَلاءِ وَتَحْفِيزِ الزِيادَةِ فِي المَبِيعاتِ. 

2.          دَوْرُ وَسائِلِ التَواصُلِ الاِجْتِماعِيِّ فِي التِجارَةِ الإلكترونِيَّةِ

تَتَجاوَزُ مِنَصّاتٍ مِثْلَ إنستجرام، وَتويتر، وَسْنابْ شاتْ، وَتيك توك حُدُودَ التَفاعُلِ الاِجْتِماعِيِّ لِتُصْبِحَ ساحاتٍ نَشِطَةً لِلتَسَوُّقِ. إِنَّ التِجارَةَ الاِجْتِماعِيَّةَ، الَّتِي تُتِيحُ لِلمُسْتَهْلِكِينَ شِراءَ المُنْتَجاتِ مُباشَرَةً مِنْ هٰذِهِ المِنَصّاتِ، تَشْهَدُ نُمُوّاً مُتَسارِعاً. تَسْتَفِيدُ العَلاماتُ التِجارِيَّةُ فِي السَعُودِيَّةِ مِنْ قُوَّةِ التَسْوِيقِ عَبْرَ المُؤَثِّرِينَ وَمَنْشُوراتِ التَسَوُّقِ لِتَعْزِيزِ مَبِيعاتِها.

نَصِيحَةٌ عَمَلِيَّةٌ: اِجْعَلْ التِجارَةَ الاِجْتِماعِيَّةَ جُزْءاً لا يَتَجَزَّأُ مِنْ اِسْتراتِيجِيَّتِكَ التَسْوِيقِيَّةِ. أُنْشِئُ مُجْتَمَعاً نابِضاً عَلَى الإِنْتَرْنِت، وَتَعاوُنٍ مَعَ المُؤَثِّرِينَ، وَاِسْتَخْدِمْ مِنَصّاتٍ مِثْلَ إنستجرام وَسْنابْ شاتْ لِتَصْمِيمِ مَنْشُوراتٍ قابِلَةٍ لِلتَسَوُّقِ تَضْمَنُ تَجْرِبَةَ شِراءِ سَلِسَةٍ وَمُمْتِعَةٍ.

3.       التَحَوُّلُ إِلَى التَسَوُّقِ عَبْرَ الإِنْتَرْنِت لِلمُنْتَجاتِ الغِذائِيَّة
أَدَّت جائِحَةَ COVID-19 إِلَى تَسْرِيعِ وَتِيرَةِ اِعْتِمادِ التَسَوُّقِ الإلكترونِيِّ لِلمُنْتَجاتِ الغِذائِيَّةِ، حَيْثُ أَصْبَحَ المُسْتَهْلِكُونَ السَعُودِيُّونَ يُفَضِّلُونَ الراحَةَ وَالسُهُولَةَ فِي اِقْتِناءِ مُسْتَلْزَماتِهِم الأَساسِيَّةِ، مِثْلَ المَوادِّ الغِذائِيَّةِ وَالأَدَواتِ المَنْزِلِيَّةِ، مِنْ خِلالِ القَنَواتِ الرَقْمِيَّةِ. وَقَدْ حَقَّقَت شَرِكاتٌ مِثْلُ كارفور السَعُودِيَّةِ وَالدانُوبِ نَجاحاً بارِزاً مِنْ خِلالِ مِنَصّاتِها الإلكترونِيَّةِ المُخَصَّصَةِ لِلمُنْتَجاتِ الغِذائِيَّةِ.

نَصِيحَةٌ عَمَلِيَّةٌ: إِذا كُنْتَ تَنْشَطُ فِي مَجالِ البَيْعِ بِالتَجْزِئَةِ أَوْ السِلَعِ الاِسْتِهْلاكِيَّةِ سَرِيعَةَ الدَوَرانِ (FMCG)، فَإِنَّ التَفْكِيرَ فِي إِطْلاقِ مِنَصَّةٍ لِلتِجارَةِ الإلكترونِيَّةِ لِشِراءِ المُنْتَجاتِ الغِذائِيَّةِ عَبْرَ الإِنْتَرْنِت قَدْ يَكُونُ القَرارَ المِثالِيَّ. اِحْرِصْ عَلَى أَنْ تَكُونَ خَدَماتُ التَوْصِيلِ سَرِيعَةً وَتَجْرِبَةَ التَسَوُّقِ سَهْلَةً وَبَسِيطَةً.

4.         التَخْصِيصُ وَالتَوْصِياتُ المَدْفُوعَةُ بِالذَكاءِ الاِصْطِناعِيِّ
مَعَ تَزايُدِ حَجْمِ بَياناتِ المُسْتَهْلِكِينَ بِشَكْلٍ هائِلٍ، أَصْبَحَ اِسْتِخْدامُ الشَرِكاتِ لِلذَكاءِ الاِصْطِناعِيِّ لِتَوْفِيرِ تَجارِبِ تَسَوُّقٍ مُتَمَيِّزَةٍ أَمْراً شائِعاً. تَقُومُ أَدَواتُ الذَكاءِ الاِصْطِناعِيِّ بِتَقْدِيمِ تَوْصِياتٍ فَرِيدَةٍ لِلمُنْتَجاتِ، وَضَبْطِ الأَسْعارِ بِمُرُونَةٍ، وَاِسْتِهْدافِ الإِعْلاناتِ بِدِقَّةٍ، مِمّا يُسْهِمُ فِي تَعْزِيزِ التَفاعُلِ وَزِيادَةِ المَبِيعاتِ.
نَصِيحَةٌ عَمَلِيَّةٌ: اِسْتَثْمِرْ فِي أَدَواتٍ مَدْعُومَةٍ بِالذَكاءِ الاِصْطِناعِيِّ عَلَى مَوْقِعِكَ الإلكترونِيِّ أَوْ تَطْبِيقِكَ لِتَوْفِيرِ تَوْصِياتٍ لِلمُنْتَجاتِ تَتَناسَبُ مَعَ سُلُوكِ وَتَفْضِيلاتِ المُسْتَخْدِمِينَ. إِنَّ تَخْصِيصَ تَجْرِبَةِ التَسَوُّقِ يُسْهِمُ إلى حد بعيد فِي رَفْعِ مُسْتَوَى رِضا العُمَلاءِ وَتَحْقِيقِ مَبِيعاتٍ أَعْلَى.

5 .      اِبْتِكاراتٌ فِي أَنْظِمَةِ الدَفْعِ

مَعَ تَزايُدِ مُتَطَلَّباتِ المُسْتَهْلِكِينَ لِلحُصُولِ عَلَى تَجارِبِ سَلِسَةٍ وَمَرِنَةٍ، تَشْهَدُ أَنْظِمَةُ الدَفْعِ الرَقْمِيَّةُ طَفْرَةً مَلْحُوظَةً. فِي المَمْلَكَةِ العَرَبِيَّةِ السَعُودِيَّةِ، تَكْتَسِبُ وَسائِلَ الدَفْعِ مِثْلَ آبل باي، STC Pay، وَمَدَى زَخْمٍ مُتَزايِدٍ. يَتَعَيَّنُ عَلَى الشَرِكاتِ أَنْ تُدْمِجَ بَوّاباتِ دَفْعٍ مُؤْمِنَةً وَمَرِنَةً لِتَلْبِيَةِ أَذْواقِ السُوقِ المَحَلِّيِّ المُتَنَوِّعَةِ.
نَصِيحَةٌ عَمَلِيَّةٌ: اِحْرِصْ عَلَى أَنْ تَدْعَمَ مُنَصِّتَكَ الإلكترونِيَّةُ طُرُقَ الدَفْعِ المَحَلِّيَّةَ الشائِعَةَ مِثْلَ STC Pay أَوْ مَدىً، مِمّا يُسْهِمُ فِي تَقْلِيلِ الاِحْتِكاكِ فِي أَثْناءِ عَمَلِيَّةِ الدَفْعِ، وَيُعَزِّزُ مِنْ تَجْرِبَةِ المُسْتَخْدَمِ بِشَكْلٍ مَلْحُوظٍ. 

أَرْقَى الأَسالِيبَ لِتَطْوِيرِ مِنَصّاتِ التِجارَةِ الإلكترونِيَّةِ وَالتَطْبِيقاتِ فِي المَمْلَكَةِ العَرَبِيَّةِ السَعُودِيَّةِ

لِلاِسْتِغْلالِ الأَمْثَلِ لِلسُوقِ المُتَنامِي لِلتِجارَةِ الإلكترونِيَّةِ فِي المَمْلَكَةِ، يَتَوَجَّبُ عَلَى رُوّادِ الأَعْمالِ اِسْتِثْمارُ الجُهُودِ فِي تَصْمِيمِ وَتَطْوِيرِ مَواقِعَ إلكترونِيَّةٍ وَتَطْبِيقاتِ جَوّالٍ تَتَمَيَّزُ بِالكَفاءَةِ العالِيَةِ. وَإِلَيْكَ بَعْضَ الأَسالِيبِ الفَعّالَةِ لِبِناءِ مِنَصَّةِ تِجارَةٍ إلكترونِيَّةٍ راسِخَةٍ وَقَوِيَّةٍ:

1. تَصْمِيمٌ يُرَكِّزُ عَلَى اِحْتِياجاتِ المُسْتَخْدِمِ.

يُعْتَبَرُ تَصْمِيمُ واجِهَةِ المُسْتَخْدِمِ الفَعّالَةِ رَكِيزَةً أَساسِيَّةً لِجَذْبِ الزَبائِنِ وَالحِفاظِ عَلَيْهِمْ. يَنْبَغِي التَرْكِيزُ عَلَى بِناءِ تَجْرِبَةٍ تَنْقُلُ سَلِسَةً وَبَصَرِيَّةً تُثِيرُ الإِعْجابَ، إِضافَةً إِلَى نِظامِ سَلَّةِ تَسَوُّقٍ يَتَمَتَّعُ بِالسُهُولَةِ وَاليُسْرِ. كَما يَجِبُ أَنْ يَشْتَمِلَ المَوْقِعُ عَلَى دَعَواتٍ واضِحَةٍ لِلقِيامِ بِالإِجْراءِ (CTAs) وَعَمَلِيّاتِ دَفْعٍ مُتَكامِلَةٍ دُونَ أَيِّ تَعْقِيداتٍ.
نَصِيحَةٌ عَمَلِيَّةٌ: أُولِي أَهَمِّيَّةً كُبْرَى لِتَصْمِيمٍ يَتَناسَبُ مَعَ الأَجْهِزَةِ المَحْمُولَةِ، وَتَأَكَّدَ مِنْ أَنَّ تَجْرِبَةَ التَسَوُّقِ تَبْقَى مُتَجانِسَةً وَمُتَناغِمَةً عَبْرَ جَمِيعِ الأَجْهِزَةِ. 

2. أَوْقاتُ تَحْمِيلٍ سَرِيعَةٌ
يَتَوَقَّعُ المُسْتَهْلِكُونَ مَواقِعَ إلكترونِيَّةً سَرِيعَةً الاِسْتِجابَةِ. إِذا كانَتْ مِنَصَّتُكَ الإلكترونِيَّةُ تَسْتَغْرِقُ أَكْثَرَ مِنْ بِضْعِ ثَوانٍ لِلتَحْمِيلِ، فَإِنَّكَ تُخاطِرُ بِفُقْدانِ العُمَلاءِ المُحْتَمَلِينَ. تَحْسِينُ سُرْعَةِ المَوْقِعِ لَيْسَ مُجَرَّدَ مُمارَسَةٍ جَيِّدَةٍ، بَلْ هُوَ أَمْرٌ أَساسِيٌّ لِتَحْسِينِ مُحَرِّكاتِ البَحْثِ وَتَجْرِبَةِ المُسْتَخْدَمِ.
نَصِيحَةٌ عَمَلِيَّةٌ: نَفِّذْ تِقْنِيّاتِ تَحْسِينِ السُرْعَةِ مِثْلَ ضَغْطِ الصُوَرِ، وَالتَخْزِينِ المُؤَقَّتِ، وَتَقْلِيصِ الأَكْوادِ لِتَحْسِينِ وَقْتِ تَحْمِيلِ المَوْقِعِ.

3. عَمَلِيَّةُ دَفْعٍ آمِنَةٍ وَسَهْلَةٍ 
تُعَدُّ عَمَلِيَّةُ الدَفْعِ المُعَقَّدَةِ أَوْ الطَوِيلَةَ مِنْ أَبْرَزِ أَسْبابِ تَرْكِ سَلَّةِ التَسَوُّقِ. لِتَقْلِيلِ الاِحْتِكاكِ، تَأَكَّدَ مِنْ أَنَّ عَمَلِيَّةَ الدَفْعِ بَسِيطَةٌ وَآمِنَةٌ، وَتَدْعَمُ خِياراتِ دَفْعٍ مُتَعَدِّدَةٍ.
نَصِيحَةٌ عَمَلِيَّةٌ: قَدِّمْ خِيارَ الدَفْعِ كَزائِرٍ، وَفِعْلِ المَدْفُوعاتِ بِنَقْرَةٍ واحِدَةٍ، وَدَمَجَ شَهاداتِ الأَمانِ المَوْثُوقَةِ لِتَطْمَئِنَّ العُمَلاءُ فِي أَثْناءِ عَمَلِيَّةِ الدَفْعِ.

4. دَعْمُ لُغاتٍ مُتَعَدِّدَةٍ وَالعُمْلاتِ المُتَعَدِّدَةِ 
السَعُودِيَّةُ دَوْلَةٌ مُتَنَوِّعَةٌ تَتَمَتَّعُ بِعَدَدٍ كَبِيرٍ مِن السُكّانِ المُغْتَرِبِينَ. يُوَفِّرُ تَقْدِيمَ تَجْرِبَةٍ مُتَعَدِّدَةِ اللُغاتِ وَدَعْمِ العُمْلاتِ المُتَعَدِّدَةِ (بِما فِي ذٰلِكَ الرِيالُ السَعُودِيُّ وَالدُولارُ الأَمْرِيكِيُّ)، فُرْصَةٌ لِتَلْبِيَةِ جُمْهُورِ أَوْسَعِ وَزِيادَةِ مُعَدَّلاتِ التَحْوِيلِ.
نَصِيحَةٌ عَمَلِيَّةٌ: فَكِّرْ فِي تَقْدِيمِ المُحْتَوَى بِاللُغَةِ العَرَبِيَّةِ وَالإنجليزِيَّةِ، وَدَمْجُ مُحَوِّلاتِ العُمْلاتِ لِلمُتَسَوِّقِينَ الدَوْلِيِّينَ.

اِسْتراتِيجِيّاتُ التَسْوِيقِ الرَقْمِيِّ لِنَجاحِ التِجارَةِ الإلكترونِيَّةِ فِي السَعُودِيَّةِ
بِمُجَرَّدِ إِنْشاءِ مِنَصَّتِكَ الإلكترونِيَّةِ، الخُطْوَةُ التالِيَةُ هِيَ جَذْبُ الزِياراتِ وَزِيادَةُ المَبِيعاتِ. إِلَيْكَ بَعْضَ اِسْتراتِيجِيّاتِ التَسْوِيقِ الرَقْمِيِّ المُثَبَّتَةِ لِتَعْزِيزِ أَعْمالِ التِجارَةِ الإلكترونِيَّةِ.

 .1 تَحْسِينُ مُحَرِّكاتِ البَحْثِ (SEO) لِمَواقِعِ التِجارَةِ الإلكترونِيَّةِ
يُعَدُّ تَحْسِينُ مُحَرِّكاتِ البَحْثِ أَمْراً بالِغَ الأَهَمِّيَّةِ لِجَذْبِ حَرَكَةِ مُرُورٍ عُضْوِيَّةٍ إِلَى مَوْقِعِكَ. رَكِّزْ عَلَى تَحْسِينِ مُحَرِّكاتِ البَحْثِ عَلَى الصَفْحَةِ (مِثْلَ أَوْصافِ المُنْتَجاتِ، وَالبَياناتِ الوَصْفِيَّةِ، وَنُصُوصٍ بَدِيلَةٍ لِلصُوَرِ) وَتَحْسِينِ مُحَرِّكاتِ البَحْثِ خارِجَ الصَفْحَةِ (مِثْلَ بِناءِ الرَوابِطِ وَالإِشاراتِ الاِجْتِماعِيَّةِ. التَحْسِينُ المَحَلِّيُّ لِمُحَرِّكاتِ البَحْثِ مُهِمٌّ بشكل خاص لِلأَعْمالِ الَّتِي تَسْتَهْدِفُ العُمَلاءَ فِي السَعُودِيَّةِ.
نَصِيحَةٌ عَمَلِيَّةٌ: قُمْ بِالبَحْثِ عَنْ الكَلِماتِ المِفْتاحِيَّةِ المَحَلِّيَّةِ وَدَمْجِها فِي قَوائِمِ المُنْتَجاتِ، وَالأَوْصافِ، وَمُحْتَوَى المُدَوَّناتِ. أَدَواتٌ مِثْلُ Ah, refs أَوْ Google Keyword Planner يُمْكِنُ أَنْ تُساعِدَكَ عَلَى تَحْدِيدِ الكَلِماتِ المِفْتاحِيَّةِ المَحَلِّيَّةِ ذاتِ الحَرَكَةِ العالِيَةِ.

2. حَمَلاتُ التَسْوِيقِ عَبْرَ البَرِيدِ الإلكترونِيِّ 
يُعَدُّ التَسْوِيقُ عَبْرَ البَرِيدِ الإلكترونِيِّ أَحَدَ أَكْثَرِ الطُرُقِ فَعّالِيَّةً لِتَوْلِيدِ العُمَلاءِ المُحْتَمَلِينَ وَالاِحْتِفاظِ بِالعُمَلاءِ. أَرْسِلْ رَسائِلَ بَرِيدٍ إلكترونِيٍّ مُخَصَّصَةً بِناءً عَلَى سُلُوكِ العُمَلاءِ، مِثْلَ تَذْكِيراتِ سَلَّةِ التَسَوُّقِ المَهْجُورَةِ أَوْ مُتابَعَةٍ بَعْدَ الشِراءِ.
نَصِيحَةٌ عَمَلِيَّةٌ: اِسْتَخْدِمْ التَقْسِيمَ لِإِنْشاءِ حَمَلاتِ بَرِيدٍ إلكترونِيٍّ مُسْتَهْدَفَةٍ. قَدْ يُساعِدُ تَقْدِيمَ خُصُوماتٍ خاصَّةٍ أَوْ عُرُوضٍ تَرْوِيجِيَّةٍ عَبْرَ البَرِيدِ الإلكترونِيِّ فِي إِعادَةِ جَذْبِ العُمَلاءِ الخامِلِينَ.

 .3الإِعْلاناتُ الدَفْعُ بِالنَقْرَةِ (PPC)
تُساعِدُ إِعْلاناتُ الدَفْعِ بِالنَقْرَةِ مِنْ خِلالِ مِنَصّاتٍ مِثْلِ Google Ads وَFacebook Ads فِي زِيادَةِ حَرَكَةِ المُرُورِ عَلَى مَوْقِعِكَ الإلكترونِيِّ بِشَكْلٍ فَوْرِيٍّ. مِنْ خِلالِ اِسْتِهْدافِ شَرائِحَ سُكّانِيَّةٍ مُعَيَّنَةٍ وَاِسْتِخْدامِ تِقْنِيّاتِ إِعادَةِ الاِسْتِهْدافِ، يُمْكِنُكَ زِيادَةُ الرُؤْيَةِ وَتَحْفِيزُ المَبِيعاتِ.
نَصِيحَةٌ عَمَلِيَّةٌ: إِعْدادُ حَمَلاتٍ تَسْتَهْدِفُ مُنْتَجاتٍ أَوْ عُرُوضاً مُعَيَّنَةً، وَاِسْتِخْدامُ اِخْتِباراتِ A/B لِتَحْسِينِ نَصِّ الإِعْلانِ وَصَفَحاتِ الهُبُوطِ مِنْ أَجْلِ تَحْسِينِ الأَداءِ. 

إِنَّ الخاتِمَةَ تَسْتَشْرِفُ آفاقَ مُسْتَقْبَلِ التِجارَةِ الإلكترونِيَّةِ فِي المَمْلَكَةِ العَرَبِيَّةِ السَعُودِيَّةِ، حَيْثُ تَلُوحُ فِي الأُفُقِ بَوادِرُ ثَوْرَةٍ رَقْمِيَّةٍ تَتَسارَعُ وَتِيرَتُها، مِمّا يَعْكِسُ تَطَلُّعاتِ البِلادِ نَحْوَ الاِبْتِكارِ وَالتَقَدُّمِ فِي هٰذا المِضْمارِ.

مِن المُتَوَقَّعِ أَنْ يُواصِلَ نُمُوَّ التِجارَةِ الإلكترونِيَّةِ فِي السَعُودِيَّةِ مَسِيرَتَهُ المُتَسارِعَةَ، مَعَ تَسارُعِ خُطُواتِ التَحَوُّلِ الرَقْمِيِّ فِي جَمِيعِ المَجالاتِ. وَلِتَحْقِيقِ النَجاحِ، يَتَوَجَّبُ عَلَى الشَرِكاتِ اِسْتِثْمارُ جُهُودِها فِي بِناءِ مِنَصّاتِ تِجارَةٍ إلكترونِيَّةٍ مُصَمَّمَةٍ بِذَكاءٍ لِتَلْبِيَةِ اِحْتِياجاتِ المُسْتَخْدِمِينَ، مَعَ ضَمانِ الأَمانِ وَالتَوافُقِ مَعَ الهَواتِفِ المَحْمُولَةِ، فِي حِينِ يَجِبُ أَنْ تَرْتَكِزَ اِسْتراتِيجِيّاتُ التَسْوِيقِ الرَقْمِيِّ عَلَى أَحْدَثِ الاِتِّجاهاتِ الناشِئَةِ.

مِن خِلالِ اِعْتِمادِ هٰذِهِ المُمارَساتِ الفَعّالَةِ وَمُتابَعَةِ التَحَوُّلاتِ السُوقِيَّةِ، يُمْكِنُ لِلشَرِكاتِ أَنْ تَضَعَ نَفْسَها فِي صَدارَةِ الاِقْتِصادِ الرَقْمِيِّ فِي السَعُودِيَّةِ. سَواءٌ كُنْتَ تَخْطُو خُطُواتِكَ الأُولَى نَحْوَ عالَمِ التِجارَةِ الإلكترونِيَّةِ، أَوْ تَسْعَى لِتَوْسِيعِ آفاقِ أَعْمالِكَ، فَإِنَّ "اِبْنَ تَيْمِيَة" جاهِزٌ لِتَقْدِيمِ الدَعْمِ وَالمُساعَدَةِ بِخَدَماتِهِ المُتَخَصِّصَةِ فِي تَطْوِيرِ المَواقِعِ، وَبِناءِ التَطْبِيقاتِ، وَالتَسْوِيقِ الرَقْمِيِّ، بِما يَتَناسَبُ مَعَ اِحْتِياجاتِ عَمَلِكَ.